Поддержка
Всё, что происходит после нажатия «Оформить заказ». Если не нашли ответа — позвоните или напишите в Telegram, мы в Красноярске и отвечаем быстро.
Подбор под задачу
Бесплатно // ответим за 30 минутНе хотите разбираться в железе? Подберём сами.
Расскажите, во что играете или чем работаете и какой бюджет. Мастер подберёт 2–3 варианта сборки, объяснит разницу простыми словами и пришлёт ссылки на готовые конфигурации — дальше решаете вы.
Бесплатно и ни к чему не обязывает. Ответим в Telegram, ВКонтакте или перезвоним.
Доставка по Красноярску
В день готовностиВсе районы Красноярска. Курьер-сборщик привезёт ПК, подключит к монитору и сети и проверит, что всё работает.
Зимой ПК едет в термоплёнке. По городу мы привозим и включаем его сами, когда он согреется. Если компьютер пришёл транспортной компанией в мороз — дайте ему постоять в помещении 3 часа, прежде чем включать: так на плате не будет конденсата.
Гарантия и сервис
Ремонт в КрасноярскеНа весь срок гарантии ПК — бесплатная диагностика и консультации, чистка от пыли и замена термопасты раз в год (оплачиваются только материалы). Гарантийный ремонт — без пересылок для вас: диагностика в день обращения. После окончания гарантии обслуживание — по прайсу.
Рассрочка
Без переплаты · решение за 5 минутИграйте сейчас — платите частями.
Оформляем рассрочку через банки-партнёры прямо при заказе: нужен только паспорт. Переплату за рассрочку мы берём на себя.
Без первого взноса · до 24 месяцев · досрочное погашение без комиссий.
Трейд-ин
Старый ПК — в зачёт новогоСдайте старый компьютер или видеокарту.
Оценим технику по фото и видео и зачтём стоимость в новую сборку. Старый компьютер заберём, когда привезём новый. Данные со старого накопителя перенесём, если нужно, а затем надёжно удалим.
Принимаем: ПК целиком, видеокарты, процессоры, мониторы. Состояние — любое рабочее.
Вопросы и ответы
Коротко о главномСколько времени занимает изготовление?
Обычно . Каждый ПК собирается под заказ: сначала мы заказываем комплектующие у официальных поставщиков — это занимает большую часть срока, — затем собираем компьютер, укладываем кабели и проводим стресс-тест. Точный срок менеджер назовёт при подтверждении заказа и будет держать вас в курсе на каждом этапе.
Как я пойму, что ПК собран качественно?
Мы присылаем фото- и видеоотчёт каждого этапа сборки и результаты стресс-теста. В заказе указаны конкретные модели всех деталей — все новые, с официальной гарантией производителя. А оплатить можно при получении, когда ПК уже работает у вас дома.
Можно ли поменять комплектующие после заказа?
Да, пока ПК не ушёл в сборку. Позвоните менеджеру — пересчитаем цену и срок.
Что если комплектующей нет в наличии?
Менеджер предложит равноценную замену или сдвинет срок — заранее и только с вашего согласия.
Какая гарантия на компьютер?
На весь ПК — 1 год гарантии STOLBY, по расширенной гарантии — 2 или 3 года. На каждую деталь действует гарантия официального продавца — от 12 мес. до 10 лет, срок указан в спецификации. Гарантия не бессрочная: после её окончания ремонт и обслуживание — по прайсу.
Вы ставите лицензионную Windows?
Да, Windows 11 Домашняя или Pro устанавливается и активируется до выдачи. Можно выбрать Linux или ПК без ОС — это дешевле.
Как точно считаете FPS в конфигураторе?
Это ориентир на основе наших тестов и открытых бенчмарков: средние значения на указанных пресетах. Реальный FPS зависит от версии игры, драйверов и сцены.
Можно ли вернуть компьютер?
Да, в течение 7 дней, если ПК не понравился: он должен быть в исходном виде и комплектации.
Работаете ли вы с юрлицами?
Да: счёт с НДС, закрывающие документы, рабочие станции и офисные ПК партиями. Напишите на e-mail — пришлём предложение.
Документы
Замените тексты на юридически выверенныеПубличная оферта
Здесь размещается текст публичной оферты на продажу товаров и оказание услуг по сборке. Укажите реквизиты продавца, порядок оформления, оплаты, доставки и приёмки.
Условия возврата
Порядок возврата и обмена в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Укажите сроки, условия и контакты для обращения.
Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных в соответствии с 152-ФЗ: какие данные собираются, цели, сроки хранения, права субъекта данных.